Politika privatnosti

Krugovi je centar za edukaciju i usluge: organizujemo kurseve uživo, nudimo online kurseve na platformi za učenje i pružamo računovodstvene, administrativne i savjetodavne usluge. Ova politika privatnosti objašnjava kako na sajtu i platformi dostupnim na adresi www.krugovi.net (u daljem tekstu: „Platforma”) prikupljamo, koristimo i štitimo tvoje lične podatke.

1. Kontrolor podataka

Kontrolor tvojih ličnih podataka je:

Krugovi360
Miloša Obilića 78, 76300 Bijeljina, Bosna i Hercegovina
Email: info@krugovi.net

2. Koje podatke prikupljamo

a) Podaci o nalogu

Kada otvoriš nalog putem emaila i lozinke, čuvamo:

• ime i prezime,
• email adresu,
• lozinku, isključivo u zaštićenom (hashiranom) obliku — tvoju lozinku ne možemo pročitati,
• datum i vrijeme kada si prihvatio/la uslove korišćenja i ovu politiku privatnosti.

b) Podaci pri prijavi putem Google naloga

Kada se prijaviš ili registruješ putem Google naloga, od Google-a dobijamo isključivo:

• ime i prezime,
• email adresu,
• profilnu fotografiju (ako postoji).

Tvoju Google lozinku ne dobijamo niti je čuvamo.

c) Podaci o zahtjevima za pristup kursu

• zahtjevi za pristup kursu i njihov status,
• poziv na broj koji navodiš prilikom uplate.

Uplata se vrši bankovnim transferom, izvan Platforme. Ne prikupljamo i ne čuvamo podatke o platnim karticama niti pristupne podatke za internet bankarstvo.

d) Podaci o učenju

• kursevi kojima imaš pristup i tvoj napredak kroz module,
• rezultati kvizova,
• predati zadaci, priložene datoteke i poruke razmijenjene s predavačem,
• izdati sertifikati (broj sertifikata, ime i prezime, naziv kursa i datum izdavanja),
• zahtjevi za slanje štampanog sertifikata i adresa za dostavu, ako nam je pošalješ.

e) Komunikacija i podešavanja

• zahtjevi za podršku i poruke u njima,
• poruke poslate putem kontakt forme (ime i prezime, email adresa, tema i sadržaj poruke),
• prijave na kurseve uživo poslate putem forme na sajtu (ime i prezime, email adresa, broj telefona, izabrani kurs, broj polaznika, naziv kompanije i napomena, ako ih navedeš),
• tvoja podešavanja: obavještenja, prijava na newsletter i izabrana tema prikaza.

f) Tehnički podaci

IP adresa, tip pregledača i uređaja te vrijeme pristupa, u svrhu bezbjednosti i ispravnog rada Platforme — na primjer, radi zaštite provjere sertifikata od zloupotrebe.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Tvoje podatke koristimo isključivo za:

• otvaranje i upravljanje tvojim korisničkim nalogom,
• obradu zahtjeva za pristup kursu i povezivanje uplate s tvojim zahtjevom,
• omogućavanje pristupa kursevima i edukativnim materijalima,
• praćenje napretka, pregled zadataka i izdavanje sertifikata,
• slanje obavještenja vezanih za kurseve kojima imaš pristup,
• obradu prijava na kurseve uživo i dogovor o terminu,
• odgovaranje na upite i zahtjeve za podršku,
• slanje newslettera, ako si se na njega prijavio/la,
• održavanje bezbjednosti i ispravnog funkcionisanja Platforme.

Pravni osnov za obradu je:

• izvršavanje ugovora — podaci bez kojih ti ne možemo pružiti uslugu (nalog, kursevi, sertifikati, podrška),
• saglasnost — za newsletter; saglasnost možeš povući u svakom trenutku u podešavanjima naloga,
• legitimni interes — bezbjednost Platforme i sprječavanje zloupotrebe,
• zakonska obaveza — podaci koje smo dužni čuvati prema računovodstvenim i poreskim propisima.

4. Korišćenje podataka dobijenih od Google-a

Podaci dobijeni putem Google prijave koriste se isključivo za tvoju identifikaciju i prijavu na Platformu. Ovi podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju, ne koriste u reklamne svrhe i ne dijele s trećim stranama, osim kada je to neophodno za rad Platforme ili zakonski obavezno. Korišćenje ovih podataka u skladu je s Google API Services User Data Policy, uključujući zahtjeve ograničene upotrebe (Limited Use).

5. Ko vidi tvoje podatke

Tvoje podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u komercijalne svrhe.

Unutar Platforme tvoje podatke vide samo oni kojima su potrebni za rad:

• administratori Platforme,
• predavač kursa kojem si poslao/la zahtjev za pristup — za taj kurs vidi tvoje ime, zahtjev, napredak, predate zadatke, poruke i sertifikat.

Provjera sertifikata. Ko zna broj tvog sertifikata i tvoje prezime može na stranici Provjera sertifikata potvrditi da je sertifikat važeći i vidjeti tvoje ime i prezime, naziv kursa i datum izdavanja. Bez oba podatka provjera ne otkriva ništa. Link za provjeru dijeliš ti, ako to želiš — na primjer, uz svoj CV.

Izvan Platforme podaci su dostupni samo:

• pružaocima tehničkih usluga koji rade u naše ime i obavezani su na povjerljivost:
  • Supabase — baza podataka, prijava korisnika i skladištenje datoteka,
  • Vercel — hosting Platforme,
  • Resend — slanje emailova,
  • Google — prijava putem Google naloga, ako je koristiš, i prikaz videozapisa putem YouTube-a,
• nadležnim organima, kada to zahtijeva zakon.

Neki od ovih pružalaca podatke obrađuju izvan Bosne i Hercegovine, u Evropskoj uniji ili Sjedinjenim Američkim Državama. Takav prenos vršimo samo uz zaštitne mjere koje propisuje zakon.

6. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo dok je tvoj nalog aktivan ili dok je to potrebno za svrhe navedene u ovoj politici. Nalog ne možeš obrisati sam/a: brisanje zatraži emailom na info@krugovi.net. Nakon brisanja naloga tvoji lični podaci se brišu u roku od 30 dana, osim onih koje smo po zakonu dužni čuvati duže.

Poruke poslate putem kontakt forme i prijave na kurseve uživo čuvamo dok je to potrebno da bismo odgovorili na upit, odnosno organizovali kurs.

7. Kolačići i lokalno skladište

Platforma koristi:

• neophodne kolačiće za održavanje tvoje prijave (sesije) i ispravan rad stranice,
• lokalno skladište pregledača (localStorage) za pamćenje izabrane teme prikaza.

Ne koristimo kolačiće za reklamiranje niti za praćenje.

Videozapisi u kursevima prikazuju se putem YouTube-a, u režimu proširene privatnosti (youtube-nocookie.com). Kada pokreneš video, YouTube može na tvom uređaju sačuvati podatke i obraditi tvoju IP adresu, u skladu sa svojom politikom privatnosti.

8. Bezbjednost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite, uključujući šifrovanu vezu (HTTPS), čuvanje lozinki isključivo u hashiranom obliku i ograničen pristup podacima, kako bismo zaštitili tvoje podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

9. Tvoja prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine, imaš pravo:

• zatražiti uvid u lične podatke koje čuvamo o tebi,
• zatražiti ispravku netačnih podataka,
• zatražiti brisanje svojih podataka i naloga,
• povući saglasnost za obradu podataka, na primjer odjavom s newslettera,
• uložiti prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu.

Zahtjev možeš poslati na info@krugovi.net. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

Takođe imaš pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (www.azlp.ba).

10. Opoziv pristupa Google nalogu

Pristup Platforme tvom Google nalogu možeš u svakom trenutku ukinuti na stranici myaccount.google.com/permissions.

11. Izmjene politike privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Sve izmjene biće objavljene na ovoj stranici, uz navođenje datuma posljednjeg ažuriranja.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s privatnošću piši nam na info@krugovi.net.